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克服团队协作的五种障碍®

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课程背景
    拥有一个超强执行力,甚至能超出想象达成任务指标的高绩效团队是每个领导者的梦寐以求。然而您了解高绩效团队的打造关键是什么?关键取决于核心团队的高效协作能力,做些什么才能将一群聪明人凝聚在一起,进而使他们各自发挥优势,进而创造奇迹?
    信息时代,团队的高效协作已成为唯一一项可持续的、有竞争力的优势,然而在大多数企业中,团队协作仍然让人难以驾驭。
    克服团队协作的五种障碍®将帮助您实现这一理想。此课程由美国著名咨询公司Table Group开发,作者帕特里克• 兰西奥尼(Patrick Lencioni)被《财富》杂志评选为"你应知道的 10 大新锐管理大师之一",是国际著名的商业演说家、管理咨询师和畅销书作者。他服务的客户包括西南航空公司、山姆会员店、微软公司、联邦快递、西点军校等国际知名企业。
    帕特里克·兰西奥尼一直致力于管理团队及组织建设方面的研究及实践,他发现:为了在一个恒定并不断发展的基础上实现团队协作,团队可能遇到五种障碍,而团队如果要达到一个设定的目标或者得到设定的结果,就必须克服在团队中普通存在的五种协作障碍。
[课程特色] 
1、国际团队课程的鼻祖,国内独家引进:本课程是团队合作的经典课程,在美国畅销已达20年之久,被誉为团队打造的必修课。此套课程得到很多国际知名团队的高度认同,如:微软公司,联邦快递、西点军校、西南航空公司等。自引进以来已得到国内数家知名企业的追捧,如:大众点评、海德投资有限公司等。
2、课前科学测试并分析,课程安排有精确的针对性: 特有的团队协作测评科学地解析了团队的问题,之后的课程设置根据团队存在的问题重点讲解,有效避免传统培训的“瞎子摸象”现象的发生。
3、对团队合作存在的问题总结精辟,解决方法独特有效:一针见血的指出团队合作中主要有五项障碍,丧失信任、惧怕冲突、缺乏承诺、逃避责任、忽视结果。每一障碍分析层层递进,并及时给予解决方法和行动计划,核心问题逐一解决后,团队将责任和结果定义为团队的共同愿景,团队面貌焕然一新,必将创造佳绩!
学习收益
通过一系列高效的专门针对团队领导角色设计的训练,学员将有如下收获:
1.帮助学员深刻理解团队协作的五种障碍模型;
2.帮助团队成员在信任、冲突、承诺、责任和结果这五个方面加以改善;
3.引导学员学习如何在工作中克服每种障碍;
4.可以让成员立即应用,也可以在今后的工作中持续改进;
学习对象
企业中高层领导者、项目及团队负责人
课程大纲
第一部分:工作坊开始并介绍五种障碍模型

1.什么是真正的团队
2.真正团队的核心要素是什么
3.真正的团队(组织)=聪明+健康
4.介绍五种障碍模型
5.练习:理解并讲述五种障碍模型

第二部分:团队测评与点评

1.进行团队五项障碍测评
2.分享并反思个人及团队五项测评分数
3.测评的结果反映了团队协作中五项障碍的克服程度
4.克服团队协作的五项障碍是提升绩效的必经之旅

第三部分:建立信任

1.信任是团队协作的基础
2.审视自己的分数,找到问题之所在
3.分享:为什么要建立信任,好处是什么?
4.活动:建立信任-个人经历练习
5.分享:为什么这样的活动对建立信任有好处
6.介绍基本归因错误和约哈里视窗
7.介绍行为描述练习
8.测试:DiSC测试
9.通过DiSC测试结果认知自我和团队成员
10.团队订立“信任宣言”
11.本章小结

第四部分:掌控冲突

1.掌控冲突的内涵
2.审视自己的分数,找到问题之所在
3.冲突是有益的还是有害的?
4.练习:使用《冲突的深度和频率模型》评估和他人的冲突
5.介绍冲突规则练习,订立团队“冲突契约”
6.介绍冲突解决模型
7.使用“冲突解决模型”解决团队实际冲突问题,找出最大争议点
8.本章小结

第五部分:做出承诺

1.兑现承诺的定义
2.审视自己的分数,找到问题之所在
3.阐明承诺:团队领导需要列出团队集体做出的所有决定
4.逐级逐层次沟通:直到团队每一个人全部弄清楚为止
5.什么是首要目标
6.关注首要目标,对关键原则做出承诺
7.设定主题目标练习
8.团队订立“议事规则”
9.本章小结

第六部分:承担责任

1.责任感的定义
2.审视自己的分数,找到问题之所在
3.要营造负责任的文化,团队领导必须在面对困难的问题时,成为强化责任感的榜样
4.是否厘清了角色、责任和授权?
5.团队协作的有效性练习
6.讨论:在实际团队工作中如何践行
7.本章小结

第七部分:关注结果

1.审视自己的分数,找到问题之所在
2.关注结果过程的四种干扰因素
3.讨论:有哪些因素制约实现首要目标?
4.练习:建立团队的记分板
5.本章小结

第八部分:收获与总结及制定行动方案
讲师介绍
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