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慧眼识才®金牌面试官

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课程背景
彼得·德鲁克的研究表明,人才抉择有1/3是错误的,只有选对人,激励和绩效改进才会更有效果,那么企业究竟怎样才能去伪存真,选择到真正适合的人才?
识人能力是管理者最重要的一项能力,“识人不准”已成为企业管理者反思自己最常见的词汇,是"没有人"还是"没有合适的人",管理者识别人才能力极大的影响着企业发展的速度与盈利能力,“对”的人快速帮助企业解决问题,“错”的人对企业的杀伤力是巨大的。
企业在选人过程中经常会遇到如下问题:核心岗位在不能在规定日期到岗?;推荐很多候选者,均有各种原因不能通过?;招聘渠道有限,搜不到合适人才?;用人部门与人资面试分工不清晰?;面试中,不知如何发问,面试后,不知如何评价?;入职后发现候选者岗位胜任力不匹配?;如何才能“谈薪不伤感情”?新员工离职率居高不下?
您的人才决策有多少是正确呢?该如何提高对关键人才的识别能力呢?本课程将为您全面解答。
学习收益
阐明企业选人三大黄金法则和面试正确的六大理念;
运用“钻石模型”,编写岗位胜任力核心要素;
运用“离职距俱乐部”、候选人推荐、越级推荐等20种方法,拓宽招聘渠道;
设计面试评估表、分析面试相关数据等,编写面试流程;
运用“漏斗式”、“穷尽式”等多种提问方式去伪存真;
依据面试问题设计七种题型,运用行为面试等方法进行深度面试;
设计“声东击西”、“步步为营”等隐蔽性问题,挖掘冰山模型下面的真相;
现场出题情景演示各种面试技巧,老师现场指导,掌握面核心技巧。
学习对象
各部门经理、总监、副总经理、总经理以及HR团队
课程大纲
开篇案例:某空降HRD开展的人资项目一起的思考
1. HR项目哪些对企业更重要
2. 招聘工作其实很简单
第一讲:建立正确的面试认知
一、面试的基本认知
1. 人力规划与企业战略
2. 招聘工作的影响因素
3. 招聘工作常见的问题
4. 面试方法与试用场合
案例:小米创业初期人才选拔的启示
二、面试的正确理念
1. 企业招聘的三大黄金法则
1)优秀比合适更重要
2)选择比训练更重要
3)品德比能力更重要
视频:某企业面试全国市场总监
2. 企业招聘的正确理念
案例1:招聘主管小明的苦恼:合适的候选人,因为学历问题无法入职
案例2:招聘主管小明的苦恼:推荐了10名候选人给用人部门,无一合适
案例3:招聘主管小明的苦恼:急需用人时,是有人先用,还是公司合适再用
小组讨论:结合亲身的经历,总结面试过程中遇到的苦难和好的方法

第二讲:结构化面试体系五部曲
第一步:招聘需求分析与确认
谈论:如何平衡业务需求增编与人力有效控制?如何应对人力需求的合理性及必要性?
1. 人员编制的确定与调控方法
2. 岗位胜任能力的模型工具—“钻石模型”
1)编写岗位说明书
2)岗责与技能对应
3)聚焦核心要项
3. 建立岗位胜任能力模型三种方法
1)职责清单梳理法
2)360度访谈法
3)标杆样本分析法
实操练习:使用“钻石模型”和职责清单梳理法练习熟悉岗位的胜任要素
第二步:招聘渠道建设及应用
1. 常用招聘渠道盘点与分析
2. 新型招聘渠道探索与分析
3. 如何向猎头学习招聘方法
4. 建立中高层人员招聘渠道
5. 建立基层员工的招聘渠道
讨论:招聘渠道的探索;招聘方式的创新(如的个性化的JD等)
第三步:人员甄选及面试考察
1. 如何快速搜索、筛选简历
2. 高效面试从打电话开始
3. 如何提高面试的邀约率
4. 面试前应准备哪些信息
5. 如何从建立中获取信息
6. 面试暖开场基本要素
7. 面试中的倾听与发问
1)漏斗式问法
2)穷尽式发问
3)引入式发问
4)虚拟式发问
5)开放与封闭
8. 如何辨别信息真伪
9. 提问时的注意事项
10. 面试时间有效控制
11. 如何说候选者加入
12.“谈薪”不伤“感情”
情景练习:现场暖场面试与提问
第四步:面试评价与背景调查
1. 面试评价
1)结构化面试评分表
2)结构化面试平衡表
3)结构化面试汇总表
4)“十字法”面试记录
案例:分享成熟的面试评估表模板
2. 背景调查
1)背景调查的内容和形式
2)识别背景调查的真实性
实操:现场情景模拟背景调查
第五步 录用跟踪招聘评估
1. 如何通知候选者面试结果
2. 如何帮助新员工融入团队
3. 如何提高新员工的稳定性
4. 招聘管理工作复盘“321”
5. 招聘工作的绩效评估指标
案例:分享优秀案例如何留住新员工

第三讲:精准面试实战应用
一、七种经典面试问题设计
1. 背景性题目
2. 意愿性题目
3. 专业性题目
4. 情景性题目
5. 压力性题目
6. 智能性题目
7. 行为性题目
1)STAR法运营技巧
2)行为面试核心要点
3)行为面试的六步法
视频:观看七种经典问题面试视频,总结优缺点
实操:各组实操七种面试问题,老师现场点评
二、人才价值观精准面试法典
1. 升级版面试技巧
1)打乱次序,声东击西
2)引蛇出洞,步步为营
3)未雨绸缪,穷追猛打
4)逆向推理,心理投射
2. 20种常用能力素质的考察问题
三、常见岗位面试360度应用
1. 销售人员的面试
2. 管理人员的面试
3. 大学生的面试
讲师介绍
讲师 : 汪韦伯
高级沙盘模拟培训师
SLOAN沙盘系列课程开发者
资深竞争情报咨询顾问
北京大学营销管理总裁班特聘讲师
清华大学财务管理总裁班特聘讲师
上海交大实战营销管理PMM高级总裁班特聘教授
清华—麻省理工  国际工商管理硕士
汪韦伯先生是多家著名咨询培训机构的高级沙盘培训师,专业领域包括竞争情报及竞争实战演练、企业经营管理沙盘模拟培训。汪韦伯具有多年的外资与国企的高级管理经验,主讲的企业经营管理沙盘课程,具有先进的课程架构和深入实用的讲授内容,具有在网络环境下的实时数据收集和处理、评价能力,能带给学员最真实的经营体验与感悟收获,在清华总裁班课程中获得学员高度好评。
【职业履历】:
斯隆系列沙盘课程首席开发专家
上海交大实战营销管理PMM高级总裁班特聘教授
清华管理咨询协会管理咨询顾问
UTC OTIS中奥集团销售部经理
【授课风格】:
轻松幽默,内容翔实、见解深刻,能真正启发学员思维,并给予先进实用的行动与改进方法,深受各类学员的欢迎和好评。
讲师