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运筹沙场® 企业全面运营管理沙盘

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课程背景
你可以花钱买到一个人的时间,你可以花钱雇用一个人到你指定的岗位工作,你可以用优厚的待遇换取一个人的技术、经验和知识。但是,你买不到他的热情,买不到他的创造性,买不到他全身心的投入,买不到他对你的忠诚……
谈到激励,我们通常采用的是一些物质手段,而物质激励只能解除员工对公司、对工作的不满,却无法真正调动他们工作的积极性。零成本激励是激励的最高的手段,它秉承"激励从心开始"的理念,给员工激励注入了更多体现人性关怀的新思路,去探索员工行为背后更深层、更深刻、更持久的动力源泉。让你在认知激励的本质上豁然开朗,在激励的执行上简洁轻松,在激励的能力上突破升级,并在不增加经济成本的前提下更好地实现企业的目标。
学习收益
1.认识:零成本激励的重要性;
2.清晰:零成本激励与物质激励的区别;
3.改善:管理人员在工作中充分运用零成本激励;
4.提高:管理人员零成本激励水平;
5.学会:零成本激励的具体方法以及操作工具;
6.掌握:零成本激励的五大法宝。
授课方式:现场讲授、互动讨论、角色演练、小组交流、案例分析
学习对象
企业法人、董事长、总经理、中高层领导干部、新晋升干部等
课程大纲
问题导入
1.企业真的缺人吗?
2.人才的选育用留哪一个更重要?
3.企业与员工为什么博弈?
4.员工为什么在乎钱?

第一讲:零成本激励概述
现场测试:激励能力自我测试
一、零成本激励定义
1.什么是零成本?
2.把员工当人看
二、零成本激励两点认知
1.建立在物质基础之上
2.落脚点是企业的工作目标
三、正确认识零成本
1.相对概念
2.不是万能钥匙
四、零成本激励VS物质激励
1.物质激励概念
2.激励作用
3.激励时限
4.激励成本
案例分析:“员工肯定计划”

第二讲:零成本激励三部曲
一、选准对象
1.人才的2、7、1法则
2.如何筛选
二、了解需求
1.进行员工分类
2.深入调查研究
3.进行需求分析
四、满足需求
1.一把钥匙开一把锁,激励才能收到奇效
2.把握满足员工需求的时机
3.把握满足员工需求的尺度
4.把握满足员工需求的效果
案例分析:麦当劳的全明星大赛
互动研讨:如何做到让员工满意?
管理工具:危机激励法——培养员工危机意识,激发工作热情

第三讲:零成本激励五大法宝
现场测试:学员在工作中零成本激励能力
一、法宝一:认可
1.要真诚
2.要及时
3.要当众
二、法宝二:尊重
1.尊重员工的人格
2.让员工参与管理与决策
3.尊重员工职业生涯发展
三、法宝三:关怀
1.贴心话
2.人性化
3.理解万岁
四、法宝四:信任
1.用人不疑
2.自主自觉
3.重建自信
五、法宝五:荣誉
1.荣誉激励两方面
2.荣誉激励实践方法
案例分析:人才科举,员工自我提升
互动研讨:如何让“员工在亲朋面前有面子”?
管理工具:猴子管理法——让员工管理好属于自己的“猴子”

第四讲:目标激励
现场测评:目标激励能力自测
一、树立组织的共同愿景
1.共同愿景的重要性
2.如何树立共同愿景
二、用共同的目标指引员工勇往直前
1.价值观的体现
2.不能有杂音
三、让员工良好的发展机会清晰可见
1.时刻提醒
2.机会和现实结合
四、制定组织与个人目标
1.组织目标与个人目标相结合
2.长期目标与短期目标相结合
五、制定重点改善目标
1.有一个相对具体的目标
2.制定每周/每天的目标任务
3.进行即时奖罚
案例分析:韦尔奇的便条
互动研讨:如何提升激发员工敬业度?
管理工具:目标管理卡——将目标书面化、规范化

第五讲:参与激励
一、开展合理化建议活动
1.合理化建议活动经常会失败
2.开展合理化建议步骤
二、共同制定目标
1.管理中的常见问题
2.东西方对责任理解
三、分别承担改善责任
1.让员工承担改善责任的六个步骤
2.正确处理员工的执行失败
四、采用民主决策制度
1.制度执行不力的真正原因
2.民主决策制的三个关键环节
五、注重过程参与
1.目标达成共同责任
2.沟通沟通再沟通
六、参与中实现信息共享
1.赢利现状
2.组织结构
3.最新战略
4.面临困境
案例分析:一日厂长制缓解劳资矛盾
互动研讨:员工工作的源动力来自于哪里?
案例分析:不懂激励的主管
互动研讨:工作中哪些事情可以让员工参与决策?
管理工具:团队PK法——打造团队良性竞争机制
管理工具:头脑风暴法——与团队成员一起集思广益

第六讲:情感激励
现场测评:感情激励能力自测
一、建立员工互助基金委员会
1.明确基金来源
2.规定互助对象与事项
3.制定分享基金的流程
4.必要的财务制度
二、举办生日/婚礼庆祝会
1.庆祝会的形式要多种多样
2.高层管理者尽可能参加
3.进行集体婚礼、婚宴
4.拍集体婚纱照
三、记录员工的愿望,并帮助他们实现
1.年初写下来,并整理成册
2.说明需要公司援助之处
3.年终打开一一核对
4.对实现了的愿望进行祝贺
5.对未实现的愿望寻求实现的方法
四、给员工写个人评语
1.及时反馈员工的工作表现
2.不断鼓励与肯定员工
3.关注员工的细微之处
五、给员工的父母写信/寄礼物
1.教会员工感恩
2.让员工在亲友面前有面子
六、关心员工本人,而不只是工作
1.领导对下属了解多少
2.帮助员工解决个人问题
案例分析:激励期望理论及九寨沟之旅的案例
互动研讨:如何让下属在亲友面前有面子?
案例分析:海底捞的激励
互动研讨:付出一定有回报吗?
案例分析:布置给员工的工作员工不能完成
互动研讨:员工离开公司是因为公司还是上司?
管理工具:感情激励法——以情感关怀激发员工的工作热情
管理工具:榜样激励法——树立一个榜样,带动整个团队

课程总结
1.重点知识回顾
2.互动:问与答
3.就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

课程结束后落地执行方案:
一、下属需求状况调研与分析
二、“我”的零成本激励方案
三、建立谈心制度
四、员工本年度或下一年度个人目标制定与达成跟踪

说明:本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前,与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案。
讲师介绍
讲师 : 张国银